Великобританско проучване показва, че 8 на всеки 10 британци се чувстват „изнервени и раздразнени”,  когато не могат да намерят контактите на дадена фирма на корпоративния й уебсайт.

Според изследване на хостинг фирмата 1& 1 Internet, 52% от потребителите са се почувствали „ядосани” и „стресирани” от факта, че са неспособни да се свържат с дадена фирма, а един на всеки пети се определя  като „безсилен” и „отчаян”.

При все това според аналогично изследване на малкия бизнес във Великобритания 92% от фирмите не оставят умишлено контактите си, а 42% не възнамеряват и в бъдеще да го правят.